管理核能第50讲：如何将员工绩效管理落到实处
如何将员工绩效管理落到实处
个人绩效管理循环由绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价和绩效结果应用等环节组成。绩效辅导沟通是历时最长的环节，公司各级领导者和员工对绩效管理工具的理解与掌握是绩效管理成功的关键。个人绩效计划中的绩效目标主要是关键业绩指标，也可以加入能力素质指标。
（1）绩效计划制订
在绩效考核周期开始阶段，主管和下属要对绩效计划的有关方面做详细沟通，主管应该正式对下属下达绩效计划，以使下属非常清楚本考核期的工作重点及工作目标，以便向着目标的方向努力，由此会促进绩效目标的完成。
（2）绩效辅导沟通
组织和个人的绩效目标制定后，在绩效计划的执行过程中，不可能一帆风顺。一方面，组织和个人工作目标的实现会受到外部环境变化及内部资源条件的制约；另一方面，由于现实中的人是非理性的，在受到挫折或打击后会意志消沉，影响工作的积极主动性，因此会降低个人和组织的绩效。在这种情况下，上下级之间及时、顺畅的沟通，就会起到非常积极的作用。
在沟通过程中，上级应及时掌握下属的阶段绩效目标完成情况。在没有完成阶段目标时，上级领导应该分析是因为外部环境发生了变化，还是公司提供的资源无法满足绩效计划的完成，抑或是因为组织及个人能力素质、工作方法原因，导致了低绩效。如果是因为外部环境发生了变化，那么上级领导应该及时对绩效计划进行调整，以使绩效目标适应变化后的企业外部环境；如果是因为公司提供的资源无法支持绩效计划的完成，那么上级领导应尽快协调，给予人、财、物、信息等方面的支持，推进绩效计划的完成。如果是因为组织和个人在能力素质、工作方法上出现了问题，上级则应帮助下属减轻思想上的包袱，提高能力，转变工作方法，以尽快提高绩效。
绩效辅导沟通的重要性还体现在：通过上级的阶段性评价，使下属对自己的工作有了清楚的认识，做到胜不骄、败不馁。受到表扬、激励的员工会因为得到上级的认可而更加努力提升绩效，受到较低评价的员工会感受到压力，努力寻求改善绩效的办法。
（3）绩效考核评价
绩效考核评价是绩效管理循环中最核心的环节。评价员工的绩效，上级将绩效评估结果和员工讨论面谈，肯定成绩，指出不足，协助员工制订绩效改进计划，是这个环节的主要工作内容。员工接受绩效考核结果，对于绩效管理的成功十分关键，因而在绩效考核评价环节，充分进行反馈、沟通是非常必要的。
（4）绩效结果应用
绩效考核结果应该和绩效工资、奖金的计算与发放联系起来，同时绩效考核结果还可以用于岗位晋升、工资晋级、培训教育及个人发展计划制订等。
内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和绩效促进企业发展一书。
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