别再制造麻烦

你以为你的管理是在解决问题，实际上是在制造麻烦。
很多管理者最容易犯的错误，就是试图用“管人”的思路去“理事”，或者用“理事”的逻辑去“管人”，最后搞得人心散了，事也没成。
我们来看看这样的一个管理画面：
你的团队里有个顶级销售，个性极强但业绩无敌。你非要用打卡、周报这些冰冷的“科学规范”去约束他，结果他觉得不爽，直接带客户跳槽了。你守住了所谓的制度，却输掉了部门的业绩。这就是把“管人”仅当成了简单的管理动作，忘了它其实还是一门关于科学激励与领导艺术的学问。
再看另一个经常发生的画面：
公司项目进度拖延，你不去复盘流程哪里堵塞，反而天天开会给员工“打鸡血”、画大饼。大家听得热血沸腾，可一回到工位，发现报销还是要签七个字，决策还是要等两周，这种热情撑不过半天就凉了。这就是把“理事”当成了情绪安抚，忘了它其实需要的是规范的科学和决策的效率。
其实，高明的管理者手里有两把尺子。左手是“科学”，用来理顺那些冰冷的事。流程怎么走最快，决策怎么下最准，这事儿一点都不能含糊。没有规范的效率，终究是空中楼阁。
右手是“艺术”，用来成就那些鲜活的人。如何换回员工的自发自觉，如何给足奋斗者应有的成长，这背后全是人性。没有领导力的感召，你给再多承诺也认为是开空头支票。
管理之所以难，是因为你要在制度的刚性里，揉进人性的柔美。所以，别再抱怨员工没动力，也别再埋怨流程太低效。先问问自己：管理该讲科学的时候，是不是在谈感情？管理该讲艺术的时候，是不是又在讲教条？
管理是管“人” 和 理“事”。把“人”管好，主要靠领导 和 激励；把 “事”理顺，主要靠规范 和 决策。领导是艺术、激励是机制，规范要科学、决策要效率。激励机制建设 和 制度流程等规范建设是科学层面的，而领导 和 决策是艺术层面的，因此管理是科学又是艺术。