如何做好沟通

如果你发现部门之间推诿扯皮，别总盯着员工的素质，那往往是你的信息传递出了问题。
当信息变成了各部门手里的“筹码”，所谓的流程优化，都只是在为内耗穿外衣。
真正的管理透明，是让信息像血液一样在各部门间自由流动。
你看，有的公司，销售在前线打仗，供应链在后方摸黑，这种“信息孤岛”最伤元气。
如果你不能建立起一套打破壁垒的共享机制，让大家在同一个维度上发现问题、解决问题，那所谓的团队协作，永远只是一句空话。有效的正式沟通，解决的是组织运转的“硬伤”。
但高明的管理专家更懂得：有些真心话，从来不会在会议室里说。
你看，员工在茶水间、在私下里的那些“非正式沟通”，往往藏着公司最真实的脉搏。
如果这些声音被忽视、被压制，小道消息就会变成负能量的温床。相反，如果你能学会引导好这些非正式沟通，让员工在轻松的氛围里达成默契，那些关乎切身利益的重大事项，推行起来反而会顺畅得多。引导非正式沟通，补齐的是组织协同的“短板”。
别总想着靠开会来解决一切。
你要做的是：用正式沟通建立规则，用非正式沟通凝聚人心。
把信息共享的渠道拓宽，把沟通的空气搞活，当部门不再是堡垒，当员工开始说真话，效率的提升自然水到渠成。
管理者的本事，不在于你能控制多少信息，而在于你能通过沟通，成就多少人的共识。
在企业管理中，各部门之间能进行信息共享，能进行有效的沟通对于打破部门壁垒，及时发现并有效解决管理效率问题非常重要。其次，应该重视非正式沟通在企业管理中的重要作用。引导好员工之间的非正式沟通，对组织的和谐发展以及一些有关员工切身利益的重大事项的推进有积极作用。