绩效考核体系八大缺陷之四（2）

15

信息终端采集

客户对信息终端的操作

B：均能熟练操作；
C：10%客户不能熟练操作；
D：超过10%的客户不能熟练操作。

市场走访调查

2

16

上线情况

A：每天都上线；B：1天未上线；C：2天未上线；D：超过2天未上线。

查阅营销中心纪录

1

17

入库、销售扫码

A：均能及时、准确扫码；
B：均能准确扫码、部分不及时；
C:部分不及时、扫码不准确；
D：大量不及时、不准确扫码。

市场走访和查阅营销中心纪录

3

18

进、销、存一致

B：全部一致；C：1-5盒不一致；D:5盒以上不一致。

市场走访和查阅营销中心纪录

3

19

日常维护

B：全部干净、线路整洁；C：10%以内不整洁；D：超过10%不整洁。

市场走访调查

1

20

市场基础考核　　　

亮证、亮牌经营情况

A：90（含）分；
B：80分（含）以上；
C：70分（含）以上；
D：70分以下。

市场走访调查,计算综合得分。

10

21

卷烟陈列

22

出样面积

23

上柜情况

24

价格标签

25

痕迹化资料考核　　 

按客户订单组织货源资料完整性

A：所有资料齐全并按要求归类存档；
B：所有资料齐全，未按要求归类存档；
C：资料不齐全，未按要求归类存档；
D：资料严重不全，并且较乱。

 查阅资料

2

26

零售客户培训

A：培训面达到要求，所有培训资料齐全；
B：培训面达到要求，培训资料部分不全；
C：培训面未达要求，培训资料不全；
D：为开展零售客户培训工作。

 查阅资料

2

27

客户经理作日志

B：每天按要求书写工作日记；
C：出现漏写工作日记的情况；
D：出现经常不写工作日记情况。

查阅V3系统

1

28

市场经理工作

B：下市场次数达到要求，对客户经理工作培训辅导及监督到位；C：下市场次数达到要求，对客户经理工作培训辅导及监督基本到位；D：下市场次数未达到要求，对客户经理工作培训辅导及监督不到位；

查阅资料及相关调查

2

29

营销部副主任工作

B：能及时、准确传达市公司营销政策，较好培训、监督营销队伍；C：能及时、准确传达市公司营销政策，培训、监督营销队伍工作一般；D：不能及时、准确传达市公司营销政策，培训、监督营销队伍工作一般；

查阅资料及相关调查

1

30

理论业务知识考核 

业务副主任

专卖法律法规、总量浮动管理、大户监管、库存调查、按客户订单组织货源工作、客户经理工作手册、辖区零售客户情况、V3系统操作等等。 标准：得分=分值*考试得分/100

测试

11

31

市场经理

11

32

客户经理

8