好员工,都是“夸”出来的
现在的管理者,最怕骨干员工“悄无声息”地离职。 你觉得给了钱、给了位子,他怎么还走? 其实,很多时候是因为他的“高光时刻”,得不到你的赞美。
我们来看两个典型的管理误区:
场景一: 员工拼了命提前半个月交付项目,结果你在会上只淡淡说了一句:“不错,继续努力。”他心里的那团火,瞬间就被这盆冷水浇灭了。这叫功劳被漠视。
场景二: 有个年轻人提了个特别大胆的创新思路,虽然还不成熟,但你回了一句:“以前没这么干过,还是按老办法来。”从此以后,你的团队再没有人愿意多想一步。这叫平庸杀死了创新。
人力资源视角下的“及时肯定”,核心要抓住这三个维度:
首先,是任务目标完成超预期。 不仅仅是“做完了”,而且是做的“特别好”。 这时候的肯定,是对他专业能力的最高背书。你要让他知道:你的每一分额外努力,公司都看在眼里。
其次,是创新性的方法和思路。 现在的管理中,创新的作用越来越大。 任何创新的尝试都应该被鼓励,哪怕只是一个小工具的改进、一个流程的优化。肯定这些新思路,就是在团队里种下“进化”的种子。
最后,是缺点和弱点的较大程度改进。 这是最容易被忽视的一点。如果一个原本粗心的员工,最近几份报告都做得很细致;或者一个内向的员工,开始在会上主动发言。 这种“自我突破”的改进,最需要及时的正向反馈。这叫成长的温度。
及时的肯定,不是廉价的表扬,而是最高级的留人手段。最好的领导力,是让你的员工在每一次进步中,都能看到光。
工作好要及时肯定包括三个方面,任务目标完成超预期、创新性的方法和思路、缺点和弱点较大程度改进。创新在管理中的作用越来越大,任何创新的尝试都应该鼓励,创新性的思路和方法应该给予肯定。
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